자주 묻는 질문

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 이름과 비밀번호는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리자에 저장하고, 클라이언트에 표시되는 회선 이름이 아니라 계정 이름을 기억해 두세요. 사용자 패널에 로그인한 뒤 계정 상태, 요금제, 구독 메뉴를 확인하세요. 계정은 이메일 주소에 연결되지 않으므로 이메일로 계정을 복구할 수 있다고 가정하지 마세요. 로그인에 문제가 생기면 입력기 설정, 대소문자, 비밀번호 관리자에 저장된 사이트 주소부터 확인하세요. 계정 비밀번호와 구독 링크는 안전하게 보관해야 합니다.

사용자 패널에 로그인해 구독 메뉴에서 현재 계정의 구독 정보를 확인한 다음, 클라이언트의 구독 가져오기 기능으로 추가하세요. 이미 가져온 구독은 보통 클라이언트의 구독 관리 또는 구성 목록에서 갱신할 수 있습니다. 메뉴 이름은 클라이언트마다 다를 수 있습니다. 갱신 후에는 방금 업데이트한 구성이 현재 활성화되어 있는지 확인하고 회선을 다시 선택하세요. 이전 내용이 계속 표시되면 패널에서 구독 상태와 링크를 확인하세요. 같은 구성을 반복해서 추가하거나 전체 구독 링크를 공개 게시판에 올리지 마세요.

동시에 접속할 수 있는 기기 수에는 제한이 없으므로 기기를 바꾸는 것만으로 다시 구매할 필요는 없습니다. 새 기기에서 계정에 로그인하고 해당 플랫폼에 맞는 절차에 따라 클라이언트를 설치한 뒤 구독을 가져와 연결 상태를 확인하세요. 기기 수 제한이 없다는 뜻이지 데이터 사용량이 무제한이라는 뜻은 아닙니다. 사용 전에 요금제의 잔여 데이터와 유효 상태를 확인하세요. 기존 기기를 양도하거나 더 이상 사용하지 않을 경우 계정에서 로그아웃하고 구독 구성을 삭제해 구독 정보가 기기에 남지 않도록 하세요. 다른 기기에 설정할 목적으로 구독 링크를 공개 공유하지 말고, 본인 사용자 패널에서 직접 확인하는 편이 안전합니다.

Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 클라이언트 다운로드 메뉴는 사용자 패널의 다운로드 영역에 있으며, 구독은 로그인 후 확인할 수 있습니다. iOS를 제외한 플랫폼은 클라이언트에 로그인하면 다운로드할 수 있습니다. iOS 다운로드 메뉴는 패널에 표시된 유효한 요금제 상태에 따라 제공됩니다. 다운로드 영역에서 기기의 운영체제를 먼저 확인한 뒤 해당 플랫폼의 안내를 읽으세요. 다른 운영체제의 설치 방법을 그대로 적용하지 마세요. 클라이언트를 다운로드할 수 있는 상태와 구독으로 연결할 수 있는 상태는 다릅니다. 설치 후에도 계정 요금제, 구독 가져오기, 현재 구성 상태가 정상인지 확인해야 합니다.

구독 링크에는 계정 접근 정보가 포함되어 있으므로 민감 정보로 취급해야 합니다. 문의를 제출할 때는 운영체제, 클라이언트, 선택한 회선, 오류 메시지 원문, 시도한 조치를 우선 알려주세요. 스크린샷을 첨부하기 전에는 전체 구독 주소와 비밀번호 등 계정 관련 민감 정보를 가리세요. 구독 갱신 실패를 확인할 때는 링크 전체를 붙여 넣지 말고 복사, 가져오기, 새로고침 중 어느 단계에서 실패했는지 설명하면 됩니다. 링크가 유출된 것 같다면 패널에 재설정 메뉴가 있는지 먼저 확인하세요. 재설정 후에는 기기의 구성을 업데이트해 기존 구성을 계속 사용하지 않도록 하세요.

먼저 프록시 연결을 끊고 로컬 네트워크가 정상적으로 작동하는지 확인한 뒤 다시 연결해 현재 선택된 회선과 구성을 살펴보세요. 클라이언트에 연결됨으로 표시되어도 연결 상태가 바뀌었다는 뜻일 뿐, 모든 앱이 예상대로 프록시를 사용한다는 의미는 아닙니다. 이어서 시스템 프록시 또는 클라이언트의 연결 권한이 활성화되어 있는지, 다른 프록시 도구가 동시에 실행 중인지 확인하세요. 특정 웹사이트만 열리지 않는다면 다른 서비스를 비교 대상으로 확인하고, 모든 접속에 문제가 있다면 회선을 바꿔 보세요. 설정은 한 번에 하나씩만 변경하고 결과를 기록하면 로컬 네트워크, 구성, 대상 서비스 중 원인을 구분하는 데 도움이 됩니다.

브라우저와 앱은 서로 다른 방식으로 네트워크 요청을 보낼 수 있으며, 앱별 프록시 규칙에 따라 다른 경로를 사용할 수도 있습니다. 먼저 해당 앱이 직접 연결 또는 제외 목록에 들어 있는지 확인한 다음, 클라이언트의 현재 모드가 앱의 연결 방식을 지원하는지 살펴보세요. 일부 앱은 시스템 프록시를 사용하지 않으므로 브라우저 프록시 설정만으로는 해당 요청에 적용되지 않습니다. 설정을 변경하기 전에 기존 설정을 저장하고, 사용 중인 클라이언트 안내에 따라 연결 모드와 시스템 권한을 확인하세요. 그런 다음 대상 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하세요. 그래도 접속할 수 없다면 문의에 로그인, 콘텐츠 로딩, 재생 중 어느 단계에서 문제가 생기는지 적어 주세요.

먼저 사용자 패널로 돌아가 구독 메뉴에 표시된 전체 내용을 다시 복사하고, 복사 과정에서 공백이나 줄바꿈, 안내 문구가 섞이지 않았는지 확인하세요. 그런 다음 현재 클라이언트가 해당 메뉴에서 제공하는 구성 형식을 지원하는지 확인하세요. 웹페이지 주소를 구독 주소로 가져오면 안 됩니다. 수동 갱신도 실패한다면 오류 메시지 원문을 기록하고 로컬 네트워크, 계정 상태, 시스템 시간을 확인하세요. 재시도할 때 이름이 같은 구성을 연달아 만들지 마세요. 나중에 잘못된 구성을 선택할 수 있습니다. 계속 문제가 발생하면 문의에 클라이언트 이름과 가져오기 방식을 적고, 스크린샷에서는 구독 정보를 가리세요.

절전 모드에서 깨어나거나 네트워크를 바꾸면 기존 연결이 끊겼는데도 클라이언트 화면에는 상태가 아직 반영되지 않았을 수 있습니다. 새 네트워크가 정상적으로 연결되었는지 확인한 뒤 선택한 회선의 연결을 끊었다가 다시 연결하세요. 모바일 기기에서는 운영체제가 클라이언트의 백그라운드 활동을 제한하는지, 연결 권한이 유지되고 있는지도 확인해야 합니다. 로컬 네트워크가 복구되기 전에 구독을 반복해서 새로고침하지 마세요. 구독 갱신과 연결 재설정은 별개의 작업입니다. 특정 네트워크에서만 문제가 생긴다면 발생 환경과 오류 메시지를 기록해 두면 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

문제가 반복해서 발생하거나 기본 점검을 마친 뒤에도 사용할 수 없다면 사용자 패널에 로그인해 문의를 제출하세요. 기기 운영체제, 클라이언트, 네트워크 환경, 회선 이름, 대상 서비스, 구체적인 오류 메시지를 적고 문제가 발생하기 전후에 한 작업도 덧붙이세요. 예를 들어 단순히 작동하지 않는다고 하기보다 네트워크를 바꾼 뒤 연결할 수 없다고 설명하면 원인을 파악하기 쉽습니다. 결제 관련 문의라면 패널의 해당 주문 정보를 제공하고 민감한 내용은 가리세요. 구독 관련 문의에는 전체 링크를 공개하지 마세요. 문의 내용과 점검 기록을 이어서 작성하고, 같은 현상으로 문의를 반복해서 제출할 필요는 없습니다.

먼저 회선과 로컬 네트워크를 확인한 뒤 요금제의 데이터가 사용 습관에 맞는지 살펴보세요. 저녁 시간대 끊김은 무선 간섭, 로컬 네트워크 혼잡, 회선 경로 변화, 대상 플랫폼의 상태 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 끊긴다는 이유만으로 더 비싼 요금제가 필요하다고 단정할 수는 없습니다. 다른 기기에서 데이터 사용량이 많은 작업을 잠시 중단하고, 같은 콘텐츠와 화질에서 회선을 바꿔 비교해 보세요. 클라이언트가 예상한 구성을 선택하고 있는지도 확인하세요. 특정 지역이나 플랫폼에서만 문제가 반복된다면 회선, 발생 시간대, 재생 상태를 기록해 문의로 보내세요. 해결을 위해 먼저 요금제를 변경할 필요는 없습니다.

이 용어는 서로 다른 연결 경로 구성을 설명하며, 어떤 환경에서든 체감 품질의 순위를 보장하는 것은 아닙니다. IEPL 전용 회선은 전용 연결 경로를 중심으로 하고, 중계는 중간 노드를 통해 연결하며, 직결은 보다 직접적인 접속 경로를 사용합니다. 실제 사용 경험은 로컬 네트워크, 접속하려는 지역, 대상 서비스에 따라 달라집니다. 먼저 필요한 지역을 정한 다음 같은 대상을 기준으로 연결 가능 여부와 사용 안정성을 비교하세요. 회선 유형 표시를 항상 일정한 속도를 보장하는 것으로 받아들이거나 지리적 거리만으로 판단하지 마세요. 원리와 적합한 사용 환경을 더 자세히 비교하려면 회선 선택 가이드를 참고하세요.

LQVPN은 120+개 국가와 210+개 회선을 지원합니다. 회선을 확인할 때는 먼저 대상 서비스에 필요한 지역으로 필터링한 다음 현재 정상적으로 연결되는 항목을 선택하세요. 일본, 싱가포르, 미국, 홍콩, 네덜란드는 지역 선택의 예시이며, 전체 목록은 패널의 현재 회선 목록을 기준으로 합니다. 스트리밍 콘텐츠 목록은 계정 지역, 저작권 계약, 플랫폼 정책의 영향을 함께 받을 수 있습니다. 접속 지역을 바꾼다고 특정 콘텐츠를 반드시 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 지역을 바꾼 뒤 대상 플랫폼을 다시 열어 콘텐츠와 재생 상태를 확인하세요. 회선에 표시된 플랫폼 태그도 계속 이용할 수 있음을 보장하지 않습니다.

꼭 그렇지는 않습니다. 웹페이지 로딩과 영상의 연속 재생은 네트워크에 요구하는 조건이 다르므로 웹페이지가 열린다고 해서 지속적인 데이터 전송도 안정적이라고 볼 수는 없습니다. 특정 영상이나 플랫폼에서만 버퍼링되는지 확인한 다음 재생 화질을 낮추면 나아지는지 살펴보세요. 비교할 때는 기기, 로컬 네트워크, 콘텐츠를 동일하게 유지하고 선택한 회선만 바꾸세요. 여러 조건을 동시에 바꾸면 원인을 파악하기 어렵습니다. 다른 앱에서 다운로드나 동기화가 진행 중인지도 확인할 수 있습니다. 클라이언트의 연결 표시만으로 재생 품질을 판단하지 말고 실제 재생 상태를 기준으로 확인하세요.

양자 암호화는 LQVPN의 보안 관련 표현이며, 대상 웹사이트 접속 가능성이나 계정·기기 보안을 전반적으로 보장한다는 뜻은 아닙니다. 회선 연결, 대상 플랫폼의 계정 정책과 콘텐츠 이용 권한, 기기 상태는 서로 다른 문제이므로 로그인이 제한되면 각각 확인해야 합니다. 사용 중에는 비밀번호와 구독 정보를 안전하게 보관하고, 접속하려는 웹사이트 주소를 확인하며, 기기의 운영체제와 클라이언트를 최신 상태로 관리하세요. 암호화가 활성화되어 있다고 민감 정보를 공개 채널에 올리지 마세요. 이상 로그인 문제가 있을 때 회선을 반복해서 바꾸며 재시도하지 말고, 오류가 어디서 발생했는지 확인한 뒤 적절한 조치를 선택하세요.

월간 요금제는 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB입니다. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수 기준으로 환산됩니다. 선택하기 전에 주로 웹페이지 이용, 도구 접속, 장시간 영상 시청 중 무엇을 하는지 생각한 다음 패널에서 실제 사용량을 확인하세요. 월간 요금제는 무제한 데이터 요금제가 아니며, 매월 같은 날짜에 초기화되는 것도 아닙니다. 현재 이용 기간, 잔여 데이터, 업그레이드 결과는 계정 패널과 주문 정보를 기준으로 확인하세요. 결제 전에 요금제 가격 페이지에서 청구 방식을 살펴볼 수 있습니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 모두 사용하기 전까지 유효하고 만료되지 않습니다. 월간 요금제는 개통일을 기준으로 데이터가 매월 초기화되므로 두 방식은 사용 패턴에 따라 적합성이 다릅니다. 자주 이용한다면 매월 실제 사용량을 고려해 월간 요금제를 선택할 수 있고, 사용 시기가 일정하지 않다면 사용한 만큼 소진하는 데이터 패키지를 고려할 수 있습니다. 만료되지 않는다는 것은 데이터 패키지의 유효 기간에 관한 설명이지, 데이터를 모두 사용한 후에도 계속 이용할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 결제 방식을 변경할 때는 패널에서 현재 요금제와 선택 가능한 옵션을 확인하고, 남은 혜택이 어떻게 합산될지 임의로 판단하지 마세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널의 주문 절차를 통해 결제 페이지로 이동한 다음 금액, 주문 정보, 페이지 안내를 확인하세요. 결제가 끝나면 패널로 돌아가 주문과 요금제 상태를 확인하세요. 결제 페이지가 닫힌 것만으로 서비스가 활성화되었다고 판단하지 마세요. 결제 내역과 주문 상태가 일치하지 않으면 해당 주문과 결제 증빙을 보관한 뒤 문의로 상황을 설명하세요. 스크린샷을 첨부할 때는 문제 해결과 관련 없는 민감한 내용을 가리세요. 상태가 확인되기 전에 중복 결제하지 말고, 출처가 불분명한 수취 정보로 송금하지 마세요. 관련 처리는 패널에 표시된 해당 주문을 기준으로 진행해야 합니다.

LQVPN은 30일 이내 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의로 환불 의사를 알리고 해당 주문 정보를 제공하세요. 적용 범위는 이용 약관에서 확인할 수 있습니다. 환불 의사를 밝히기 전에 기술 문제 해결을 마쳐야 하는 것은 아닙니다. 문제 해결도 원한다면 기기, 회선, 오류 상황을 별도로 덧붙일 수 있습니다. 제출 전에 어떤 주문에 대한 환불인지 확인하고, 주문을 확인할 수 없는 결제 스크린샷만 보내지 않도록 하세요. 이후 안내는 문의 내용을 기준으로 진행됩니다. 이 페이지는 환불금 입금 시점이나 제공된 사실을 넘어서는 환불 절차 조건을 추가로 약속하지 않습니다.

월간 요금제를 이용 중 업그레이드하면 차액은 남은 일수 기준으로 환산됩니다. 업그레이드 전에 현재 요금제와 이용 기간, 잔여 데이터를 확인하고 패널에 표시된 변경 대상 요금제와 주문 결과를 살펴보세요. 차액이 정해진 추가 결제 금액이라고 임의로 해석하거나 기존 데이터가 새 데이터에 그대로 더해진다고 가정하지 마세요. 페이지 결과가 예상과 다르면 추가 결제를 진행하지 말고 문의에 현재 요금제와 변경 대상 요금제 정보를 제공해 확인을 요청하세요. 월간 요금제와 데이터 패키지는 청구 방식이 다릅니다. 두 방식 간에 변경할 때는 패널 표시와 명확한 안내를 기준으로 하고 다른 서비스의 처리 방식을 적용하지 마세요.